ご意見・ご要望へのポリシー
皆様から頂いたご意見・ご要望への対応方針をご説明いたします。
ご意見・ご要望への対応
皆様から頂いたご意見・ご要望は、からだケアの開発検討リストに追加させていただきます。
検討リストにはおよそ500の開発候補があります。
そのため、次のことを考慮し優先順位を検討しております。
・ニーズが多いか
・解決すべきペインがあるか
・日々ご利用頂く機会が多いか
・特定の会社様・店舗様のための特殊な使い方になっていないか
・からだケアの方向性とあっているか
皆様からのご意見・ご要望の件数の多さは、ニーズの多さとも捉えております。優先順位を検討するにあたり、重要な指標の1つとしております。
一方、ご意見・ご要望は少数であっても、潜在的ニーズやペインへのソリューションとして有効であると考えられる場合には積極的に取り入れております。
からだケアでは次の3つを柱としバランスよく開発を進めております。
1．ご意見・ご要望に対応する新機能の追加
2．既存機能の改善
3．からだケアとして必要であると捉えている新機能
開発予定リストの公開
からだケアでは、開発予定リストを公開しております。
開発予定リストは、毎月社内で議論し、内容を見直しております。
そのため確実に対応をお約束するものではなく、状況に応じて更新しておりますので、開発予定リストにない新機能の追加や既存機能の改善も実施しております。
※ 実際にリリースした機能は「からだケアからのお知らせ」をご覧ください。
システムアップデートの事前周知
ご利用に関して影響が大きい、または、変更箇所が多いと想定されるシステム更新に関しては、システムアップデートの事前周知をするようにしております。
なお、小規模のシステムアップデートにつきましては、原則として事前周知は行いませんのでご了承ください。