au キャリアメールが届かない場合の対応法

ネット予約画面で「この内容で予約を完了する」ボタンを押すと、入力したメールアドレス宛に予約完了メールが送信されます。

しかしメールアドレスに、au キャリアメール（@ezweb.ne.jp、または、@au.com）を入力すると、メール受信できないケースがあるとお問い合わせを頂きました。

こちらの対処法についてご案内いたします。

予約完了メールを受信できない場合の対処法

au 受信リストに、からだケアドメイン『 caradacare.com 』を設定することで、からだケアから送信される予約完了メールを受信できるようになります。

手順をご案内いたいます。

１．auマイページにログインしてください。

２．迷惑メールフィルタートップ画面を表示してください。

※ auマイページへのログイン方法などau画面の詳細についてはauサポートをご確認ください。

３．迷惑メールフィルタートップ画面にある「受信リストに登録」ボタンをクリックします。

４．受信リストに『 caradacare.com 』を入力します。

次の３点をご確認ください

①「必ず受信」にチェックを入れます。

②キーワードに caradacare.com と入力します。

③「ドメイン一致」を選択します。

５．最後に画面下にある「変更する」ボタンをクリックすれば設定完了です。

※ au画面については2022年9月のものため、異なる画面表示の可能性もございます。au画面の詳細につきましては恐れ入りますがauサポートをご確認ください。

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