顧客の集計・分析
顧客詳細ページにある集計・分析についてみていきましょう。
顧客の集計・分析
1.集計・分析を表示します。
2.選択した対象年によって集計・分析を開始します。対象年は年単位または累計から選択できます。
3.売上 - 顧客の売上です。
4.平均単価 - 顧客の平均単価です。
5.予約数 - 顧客が予約した回数です。
6.キャンセル数/率 - 顧客がキャンセルした回数およびキャンセル率です。なお、顧客都合によるキャンセルがカウントされます。
スタンダードプランの場合
スタンダードプランの場合、次の情報も自動で集計・分析されます。
7.売上・予約数 - 顧客の売上および予約回数を月ごとに表示します。
8.曜日・時間 - 顧客の予約回数を曜日および時間帯ごとに表示します。
9.ご利用メニュー - 顧客がよく利用するメニューを表示します。
10.施術カテゴリー - 施術ごとに登録したカテゴリーをグラフ表示します。
関連チケット
・顧客一人ひとりをもっと知る - はじめての来店から常連さんへのステップをおったり、顧客の来店周期をチェックしたり、顧客一人ひとりをもっと知るための活用ガイドです。