ログインできません。

からだケアにログインできない場合、いくつかの状況が考えられます。

  • パスワードを忘れてしまった。
  • ログイン時に使用するログインIDまたはメールアドレスを忘れてしまった。
  • ログインIDとパスワードは分かっているが、ログインできない

パスワードを忘れてしまった

古いパスワードを思い出すのではなく、パスワードを新しく設定しましょう。こちらのログインしていない状態でパスワード変更する手順に従ってパスワードを再設定します。


ログイン時に使用するログインIDまたはメールアドレスを忘れてしまった

ログインIDを忘れてしまった場合、メールアドレスとパスワードでログインしてください。
メールアドレスを忘れてしまった場合、ログインIDとパスワードでログインしてください。

両方とも忘れてしまった場合は、からだケアお問い合わせフォームより、次の情報とともにログインできない旨をご連絡ください。

  • お名前
  • 店舗名
  • からだケアにご登録のお電話番号(ご本人確認のため)


ログインIDとパスワードは分かっているが、ログインできない

次のことをご確認ください。

  • ユーザー名またはパスワードに入力ミスはないでしょうか。
  • メールアドレス全体を入力したでしょうか。
    たとえば「name@caradacare」ではなく「name@caradacare.com」となっていますか。
  • Caps Lock がオフになっていますか。オンの場合は大文字で入力されています。
  • キーボードの言語設定が正しいでしょうか。

上記を確認後、ブラウザを更新して再度ログインをしてみてください。

それでもログインできないときはからだケアお問い合わせフォームより、次の情報とともにログインできない旨をご連絡ください。問題解決のためのお手伝いをいたします。

  • お名前
  • 店舗名
  • ログインIDまたはメールアドレス

なお、セキュリティの関係上パスワードのご提示は不要です。よろしくお願いいたします。

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